Системы связи используются для организации телефонии и обеспечения эффективной маршрутизации вызовов среди внутренних абонентов дома или офиса. Их функционал также дает возможность при необходимости обеспечить интеграцию с LAN и управление инженерными системами здания.
ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМ СВЯЗИ
Возможны следующие способы организации телефонной связи:
- Традиционная аналоговая телефонная сеть,
- IP-телефония,
- Микросотовая связь на базе станции DECT,
- Система связи на базе мини-АТС.
Первые три способа предполагают существенные ограничения по емкости и доступным функциям. В подавляющем большинстве случаев при организации систем связи используют цифровые или аналоговые мини-АТС. Они позволяют организовать единую систему телефонной связи внутри жилого или офисного помещения и могут служить для связи с внешними телефонными линиями, для маршрутизации внешнего вызова к любому внутреннему абоненту, а также для внутренней связи без выхода на внешнюю линию.
Использование мини-АТС предполагает подключение ограниченного количества городских номеров (иногда одного) к большому количеству внутренних абонентов, что дает значительную экономию денежных средств. К тому же, мини-АТС позволяет организовать гибкую, многофункциональную систему связи с возможностью интеграции с другими системами здания.
Возможности и стоимость мини-АТС определяются параметрами, приведенными в таблице:
| Критерий | Расшифровка |
| Способ работы | Цифровые мини-АТС, в отличие от аналоговых, имеют расширенный набор функций и поддерживают различные протоколы передачи данных (ISDN PRI, ISDN BRI, R2 MFC). |
| Базовая конфигурация | Количество внешних линий (подключаемых городских номеров) и внутренних абонентов. |
| Максимальная конфигурация | Количество внутренних и внешних линий после подключения всех поддерживаемых внутренних и внешних блоков расширения. |
От этих параметров зависят возможности мини-АТС и ее стоимость.
Устройства, представленные сегодня на рынке, можно условно разбить на четыре группы.
- Аналоговые мини-АТС небольшой емкости (2-8 внешних и 6-24 внутренних линии). Используются в небольших офисах, магазинах, коттеджах.
- Беспроводные мини-АТС (DECT-станции) с небольшой начальной емкостью без возможности расширения (2 внешние линии и 6-8 внутренних). В качестве абонентских устройств используются радиотрубки, иногда – аналоговые телефоны. Чаще всего такие системы находят применение в квартирах.
- Цифровые мини-АТС различной емкости с возможностью расширения и подключения различных абонентских устройств: беспроводных WiFi-трубок, IP-телефонов, DECT-станций, аналоговых телефонов и проч. Используются в средних и крупных компаниях.
- IP-ATC различной емкости с возможностью расширения. Эти станции чаще всего строятся по модульному принципу. Они обеспечивают коммутацию IP-пакетов и позволяют использовать одну и ту же инфраструктуру для LAN и для телефонии. Такие мини-АТС прекрасно подходят для средних и крупных компаний, в том числе с сетью филиалов и территориальных подразделений.
Абонент для получения доступа к услугам системы связи может использовать следующие устройства:
- 1аналоговые телефоны,
- IP-телефоны,
- цифровые и системные телефоны,
- радиотелефоны стандарта DECT,
- факсы,
- домофоны.
СИСТЕМЫ СВЯЗИ ДЛЯ ДОМА И ОФИСА
Как домашние, так и офисные системы связи строятся на базе мини-АТС с различной емкостью. Доступ к общей телефонной сети обеспечивается через провайдеров аналоговых или ISDN-сетей или через операторов IP-телефонии. Различия между домашними и офисными системами заключается в требованиях к функционалу мини-АТС.
Системы связи для дома чаше всего строятся на базе аналоговых, цифровых или DECT-станций низкой емкости (1-2 внешних каналов и 6-10 внутренних). При настройке домашней системы важно обеспечить:
- Интеграцию с центральным контроллером систем «умного дома»,
- Программирование телефонов для управления системами безопасности и жизнеобеспечения,
- Управление домофоном и электромагнитными замками дверей,
- Организация диспетчерской связи с милицией, пожарным отделением, ЧОПом,
- Удобство использования телефонной системы: телефонная книжка, голосовая почта, автоответчик и проч.
Пример организации домашней системы связи
Системы связи для офиса могут значительно различаться как по емкости, так и по функционалу. В зависимости от размеров компании и требований бизнеса, возможно построение офисной системы связи как на базе аналоговой мини-АТС, так и IP-АТС большой емкости. При этом на систему связи могут быть возложены следующие задачи:
- Функции автосекретаря с меню, интеграция с контакт-центром,
- Прямая связь секретарь-директор,
- Запись телефонных переговоров,
- Распределение прав доступа к междугородней связи среди внутренних абонентов,
- Поддержка селекторов и видеоконференцсвязи,
- Поддержка Firewall для безопасности подключения к Интернету,
- Системы учета, администрирования и мониторинга системы связи,
- Поддержка различных программных приложений,
- Организация диспетчерской связи.
Пример организации офисной системы связи
РАСШИРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СВЯЗИ
В большинство мини-АТС заложены возможности наращивания функционала и конфигурации. Например, расширение IP-АТС осуществляется за счет установки лицензий на дополнительные IP-каналы, а также подключения IP-шлюзов, базовых станций DECT, плат расширения для внутренних и внешних абонентов и т.д. Цифровые мини-АТС при необходимости дополняются модулями на дополнительные внутренние и внешние аналоговые и цифровые линии, VoIP-шлюзами. К аналоговым мини-АТС можно подключить модуль для программирования с ПК, дополнительные модули входов и выходов.
